Surveillez-vous ce que vos consommateurs disent de vous au niveau international ?
Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin ont longtemps été considérés comme des réseaux purement sociaux apportant peu aux entreprises. Certaines entreprises sont conscientes de la valeur que les réseaux sociaux peuvent apporter à une marque. Cependant, il demeure parfois une certaine confusion entre la façon de maximiser les opportunités et surveiller l’activité de façon systématique. Lorsque votre entreprise opère sur les marchés du monde entier elle est potentiellement confrontée à des clients s’exprimant dans une grande variété de langues.
La surveillance et la gestion multilingue des médias sociaux signifient que vous pouvez garder un œil sur la réputation de votre marque n’importe où dans le monde. Notre réseau de plus de 6 000 experts linguistes peut vous aider à contrôler les conversations des réseaux sociaux dans tous les pays où vous opérez..
TOPPAN Digital Language et la gestion communautaire multilingue
Notre agence de traduction veille à ce que vos comptes de médias sociaux soient bien gérés. Nous nous assurons aussi que les interactions communautaires soient traitées en fonction de la stratégie de communication de votre entreprise. En effet, le plus grand défi des entreprises est de tenir à jour leurs comptes de réseaux sociaux et de maintenir un dialogue avec les internautes. La souplesse de notre réseau et de nos experts nous permet de vous aider de la façon la plus flexible qu’il soit.
Nous sommes là pour vous épauler, qu’il s’agisse d’une gestion continue ou d’un besoin ponctuel.
Nous réalisons la surveillance multilingue de votre réputation en ligne
Garder le contrôle de votre réputation et de votre image de marque est une tâche complexe sur Internet. Il est difficile de savoir exactement où et quand on parle de vous. Que ce soit sur Facebook, sur Linkedin ou sur les très populaires blogs, il est difficile de maîtriser tout ce qu’il se dit. Retracer chaque site où l’on parle de votre entreprise est désormais possible grâce à notre outil propriétaire de gestion de la surveillance des médias sociaux. Une fois que nous avons relevé tous les sites sur lesquels votre entreprise est mentionnée, nous en analysons le contenu.
Ainsi nous déterminons quand il est bon pour votre image de participer à une conversation en ligne ou quand il serait plus judicieux de s’abstenir.
L’avenir des médias sociaux
Savez-vous ce qui se passe chaque jour sur les réseaux sociaux ? Facebook compte plus de 1 milliard d’utilisateurs à l’heure actuelle alors qu’il n’en comptait que 350 millions en 2010. Les médias sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo et Linkedin sont loin d’être en voie de disparition.
Que vous soyez un gouvernement, une organisation ou un individu, votre réputation ou celle de votre marque est en jeu là où les gens parlent de vous: sur Internet. Les propos en ligne sont de plus en plus indélébiles. Ainsi, les organisations qui choisissent d’être présentes sur les medias sociaux s’exposent à de nombreux risques, et notamment au mécontentement des clients pouvant alors ternir l’image de marque.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de surveillance multilingue des médias sociaux.
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