Política de privacidad

TranslateMedia Limited, que opera como TranslateMedia (“TranslateMedia” o “nosotros”) tiene el compromiso de proteger y respetar su privacidad.

Esta política establece las bases en las cuales todos los datos personales que obtenemos de usted, o que nos proporcione, serán procesados por nosotros. Lea lo siguiente con sumo cuidado para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los tratamos. Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio y servicios, incluidos los clientes y traductores.

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE de 2018 (GDPR, por sus siglas en inglés), el controlador de datos es TranslateMedia Ltd, 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, London, SW1V 1AE, United Kingdom, y en caso de que TranslateMedia sea el encargado por usted para traducir el contenido de datos personales, TranslateMedia es el procesador de datos según el GDPR. TranslateMedia cumple con el GDPR bajo la autoridad supervisora de protección de datos de la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido.

Información que podemos recopilar de usted

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos acerca de usted:

  • Información que proporcione mediante la cumplimentación de formularios en nuestro sitio www.translatemedia.com o cualquier otro sitio operado por nosotros (nuestro sitio). Esto incluye información proporcionada en el momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar más servicios. También podemos pedirle información cuando reporte un problema con nuestro sitio o nuestros servicios.
  • Cuando nos proporciona información relacionada con una transacción comercial en la forma de una solicitud de cotización, una consulta por teléfono o por correo electrónico, o un pedido procesado a través de la página web le informaremos que nuestro fundamento legal para almacenar sus datos personales es la necesidad contractual; es necesario para TranslateMedia almacenar sus datos personales para participar en una transacción o relación comercial. Le informaremos, a través de mensajes claros en los formularios relevantes que le permiten ingresar datos personales, acerca de la base legal sobre la cual conservamos su información, el período de retención de esos datos y sus derechos, tal como lo exige el GDPR, y la forma de contactarnos para ejercer esos derechos, según lo desee.
  • Al unirse a nuestra lista de correo le pediremos, a través de mensajes claros en los formularios pertinentes que le permiten ingresar datos personales, que confirme su consentimiento para almacenar sus datos personales, de conformidad con la base legal sobre la cual almacenamos los datos, así como el período de retención de esos datos y sus derechos, tal como lo exige la legislación GDPR, y la forma de contactarnos para ejercer esos derechos, según lo desee.

También podemos solicitarle completar encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tiene la obligación de responderlas.

  • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro sitio y del cumplimiento de los pedidos.
  • Detalles de sus visitas a nuestro sitio, lo que incluye, sin limitarse a ello, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación, si esto es necesario para nuestros propios fines de facturación o de otro tipo, y los recursos a los que accede.

Direcciones IP y cookies

Podemos recopilar información acerca de su computadora, lo que incluye, cuando estén disponibles, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para reportar información agregada a nuestro servicio o proveedores de software. Estos son datos estadísticos sobre acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de internet mediante un archivo de cookie, el cual se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio según sus intereses individuales.
  • Acelerar su uso de nuestro sitio.
  • Reconocerle cuando regrese a nuestro sitio.
  • Ofrecer publicidad dirigida y ofrecer contenido personalizado.

Puede negarse a aceptar cookies al activar la configuración de su navegador que le permite rechazar dicha configuración de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración no podrá acceder a ciertas partes de nuestro sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando inicie sesión en nuestro sitio.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos que recopilamos acerca de usted se almacenan en los servidores de TranslateMedia en el Reino Unido y en los medios de respaldo que también están localizados dentro del Reino Unido. Durante el transcurso de la atención a sus requerimientos, sus datos pueden estar disponibles para los empleados de TranslateMedia en oficinas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para atender sus requerimientos de manera adecuada.

Cuando el contenido para traducción incluya datos personales, TranslateMedia es el procesador de datos como se define en el GDPR. TranslateMedia clasificará el contenido entrante para la traducción de datos personales y marcará el contenido que incluye datos de carácter personal. Estos contenidos tendrán restricciones relevantes, incluido no ser enviados fuera del Espacio Económico Europeo ni ser trasladados fuera de los sistemas de TranslateMedia.

El contenido para traducción que no contenga datos personales podrá ser tratado por traductores fuera del EEE, que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal o traductores pueden participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de los pedidos, el procesamiento de pagos y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar su contenido para traducción, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera correcta, con seguridad y en concordancia con esta Política de privacidad y el GDPR.

Toda información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago estará encriptada mediante tecnología SSL. Cuando le proporcionemos (o usted elija) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña de manera confidencial. Le recomendamos no compartir una contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información vía internet no es del todo segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para intentar evitar accesos no autorizados.

Por cuánto tiempo almacenamos sus datos y sobre qué base legal

TranslateMedia almacenará sus datos solo durante el período necesario para ayudarnos a entregar sus servicios y gestionar nuestra relación, mientras cumplimos con los requisitos fiscales y de seguro pertinentes. Los períodos de almacenamiento específicos son los siguientes:

a) La información personal que envíe a través de formularios de solicitud en línea para los solicitantes de empleo en TranslateMedia se almacenará durante el tiempo que el cargo esté disponible, y por un período adicional de tres años, en el caso de que cualquier otro cargo adecuado esté disponible. Sus datos se almacenan en virtud de la necesidad contractual, pues este es el primer paso en el camino hacia un contrato de trabajo con TranslateMedia.

b) La información personal que envíe a través de los formularios de contacto en línea o durante el transcurso de comunicaciones telefónicas o por correo electrónico de los clientes actuales y potenciales se almacenará durante el tiempo que sea un cliente actual o potencial activo con TranslateMedia, y por un período de siete años a partir de entonces. Sus datos se almacenan en virtud de la necesidad contractual, pues esta información es necesaria para atender sus requerimientos y para propósitos de auditoría, impuestos y seguro.

c) La información personal que envíe a través de formularios de solicitud en línea o por correo electrónico de lingüistas, proveedores y lingüistas solicitantes de empleo se almacenará por la duración de su trabajo con TranslateMedia y por un período de siete años a partir de entonces, para propósitos de auditoría, impuestos y seguro. Sus datos se almacenan sobre la base legal del interés legítimo, pues podemos querer almacenar su información y, en cualquier momento después de su registro inicial, seleccionarle para un trabajo independiente pertinente y adecuado.

d) La información personal que envíe en el formulario de suscripción en línea de los suscriptores de listas de correo se almacenará hasta por cinco años y sobre la base legal del consentimiento, el cual se le solicitará, de manera explícita, al registrarse.

e) El contenido enviado a TranslateMedia para la traducción o para permitir la entrega de cualquier otro servicio profesional será procesado y almacenado por el tiempo que sea un cliente activo de TranslateMedia y por diez años a partir de entonces, para propósitos de auditoría, impuestos y seguro. El contenido se almacena en virtud de la necesidad contractual, pues TranslateMedia no puede prestar sus servicios sin procesar y almacenar el contenido.

Usos de la información

Usamos la información acerca de usted de las siguientes maneras:

  • Para asegurar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que sentimos que también puedan interesarle, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado para tales fines.
  • Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros.
  • Para permitirle participar en las características interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
  • No divulgaremos sus datos a terceros para que utilicen sus datos con fines de marketing.

Si es un cliente existente, solo le contactaremos por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) o, cuando haya dado su consentimiento, por teléfono, con información acerca de bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior a usted.

Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, marque la(s) casilla(s) correspondiente(s) situada(s) en el formulario en el cual recopilamos sus datos.

No divulgamos información sobre personas identificables a nuestros proveedores de servicios o software, o socios, pero podemos proporcionarles información general acerca de nuestros usuarios.

Divulgación de su información

  • Podemos divulgar su información personal a nuestras subsidiarias.
  • Podemos divulgar su información personal a terceros que nos ayudan a prestarle servicios o mensajes de marketing; de conformidad con el GDPR, TranslateMedia se asegurará de que dichos terceros tomen medidas para mantener su información personal segura y privada:
  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, es posible que revelemos sus datos personales al vendedor o comprador potencial de dichos negocios o activos.
  • Si TranslateMedia Ltd. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales acerca de sus clientes y traductores serán uno de los activos transferidos.
  • Si estamos bajo la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TranslateMedia Ltd, nuestros clientes, traductores u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para los propósitos de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio.

Sus derechos

De conformidad con el GDPR, usted tiene el derecho a ser informado acerca de cuál información personal suya almacenamos, cómo almacenamos su información personal, así como los derechos a acceder, rectificar, suprimir, restringir el procesamiento, objetar, portar y los elementos relacionados con el procesamiento automatizado, generación de perfiles y la toma de decisiones.

Siempre le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales propósitos. Usted puede ejercer su derecho a impedir tal procesamiento al no aceptar recibir tales mensajes en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos, o al contactarnos, con su solicitud, en: 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, London, United Kingdom SW1V 1AE. Todas las solicitudes serán respondidas en su totalidad dentro de un día hábil, como lo establece el GDPR.

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Acceso a la información

El GDPR le da derecho a acceder a la información que se guarda acerca de usted, solicitar cambios, eliminación y mucho más. De acuerdo con el GDPR, puede ejercer sus derechos de forma gratuita y dentro de las 24 horas siguientes a su solicitud.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que en el futuro podamos hacer a nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Documentación adicional relativa al GDPR

Para obtener más información sobre las políticas, la documentación y cumplimiento de TranslateMedia, con la legislación pertinente tal como el GDPR, visite translatemedia.com/gdpr.

Contacto

Las preguntas, comentarios y peticiones con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a TranslateMedia, 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, London, SW1V 1AE, United Kingdom.