The Smiley Company

Cómo TranslateMedia ayudó a Smiley® en la localización de su sitio web en 12 idiomas.

The Smiley Company es una de las principales empresas de licencias del mundo con más de 230 licenciatarios que generan una facturación anual en el comercio minorista de más de $ 200 millones y venden más de 13 millones de productos al año. La marca Smiley está registrada en más de 100 países y en más de 12 categorías de productos y, de acuerdo con una encuesta reciente de Toluna, tiene un 97 % de reconocimiento en todo el mundo como símbolo de positividad.

El desafío

Aunque el logotipo de Smiley es uno de los símbolos más reconocibles internacionalmente, para garantizar que el negocio pudiera seguir difundiendo la felicidad en todo el mundo, sabían que necesitaban hablar con los usuarios en sus propios idiomas. En Smiley, la creatividad del producto es absolutamente clave en todo lo que hacen, por lo que seleccionar el proveedor de localización adecuado fue esencial para conseguir la transmisión exitosa del mensaje de la marca en todo el mundo.

Además, el gran volumen de contenido a traducir necesitaba de una solución automatizada que extrajera el contenido para su traducción y devolviera a sus sistemas el contenido traducido, una vez completados los proyectos.

La tecnología

Con el propósito de lograr sus aspiraciones de llegar a una audiencia global y a la vez proporcionar una plataforma ajustable, flexible y robusta para involucrar a los usuarios de todo el mundo, Smiley optó por construir su sitio web en la plataforma de gestión de contenido de Drupal.

TranslateMedia trabajó con los desarrolladores internos de Smiley para integrar el sitio web basado en Drupal con STREAM, el sistema de gestión de traducciones de última generación de TranslateMedia. En total, el proceso de instalación e integración duró solo unos días y Smiley quedó listo para comenzar a enviarle a TranslateMedia su contenido a traducir.

El equipo

Para garantizar que todo esto se pudiera lograr a tiempo y dentro del presupuesto, TranslateMedia trabajó en estrecha colaboración con Smiley para desarrollar un informe de traducción detallado, a partir del análisis de las garantías existentes y las conversaciones con los miembros clave del personal regional.

Vertu y TranslateMedia trabajaron en conjunto para seleccionar de forma cuidadosa los equipos apropiados de lingüistas que tuvieran el conocimiento y la experiencia relevante en el producto y el sector, para cada idioma. Se eligieron los mejores traductores para que formaran parte del equipo específico que trabajaría en el proyecto Smiley desde su inicio hasta su finalización.

Memoria de traducción

El uso extendido en el proyecto de la memoria de traducción como tecnología de avanzada aseguró los más altos niveles de consistencia y eficiencia, lo que tuvo como resultado considerables descuentos en el trabajo de traducción realizado por TranslateMedia.

Resultados

En cuestión de semanas, Smiley pudo localizar su sitio web en más de 12 idiomas. La transcreación del contenido se hizo teniendo en cuenta tanto la marca Smiley como el público objetivo; esto le permitió a Smiley aumentar su presencia en línea en todos los mercados hacia los que se expandió.

Matt Winton, director de Marketing de Smiley, declaró: “El equipo de TranslateMedia proporcionó información valiosa, apoyo, experiencia y profesionalidad en nuestra implementación web en varios idiomas. Hicieron que el proceso fuera rentable y relativamente fácil. ¡Excelente servicio al cliente!”

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