Politique de confidentialité

TranslateMedia Limited, qui exerce ses activités sous le nom de « TranslateMedia » (ci-après « TranslateMedia » ou « nous »), s’engage à protéger et à respecter votre confidentialité.

La présente politique établit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire ce qui suit attentivement afin de comprendre nos opinions et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traiterons. La présente politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de notre site et de nos services, y compris les clients et les traducteurs.

Aux fins du Data Protection Act de 1998 (ci-après la « Loi ») et du règlement général de l’Union européenne sur la protection des données de 2018 (ci-après le « RGPD »), le contrôleur des données est TranslateMedia Ltd, 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, Londres, SW1V 1AE, Royaume-Uni, et dans le cas où TranslateMedia serait mandaté par vos soins pour traduire un contenu incluant des données à caractère personnel, TranslateMedia sera le responsable du traitement des données au sens du RGPD. TranslateMedia respecte le RGPD sous l’autorité de contrôle de la protection des données du Commissioner’s Office du Royaume-Uni.

Les informations que nous recueillons vous concernant

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :

  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.translatemedia.com ou tout autre site que nous exploitons (ci-après « notre site »). Cela comprend les informations fournies lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à notre service, téléchargez des documents ou demandez des services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème concernant notre site ou nos services.
  • Lorsque vous nous fournissez des informations liées à une transaction commerciale sous la forme d’une demande de devis, d’une demande par téléphone ou courriel, ou d’une commande traitée via le site internet, nous vous informons que nous conservons vos données à caractère personnel en vertu du fondement juridique de la nécessité contractuelle ; TranslateMedia est tenu de conserver vos données à caractère personnel pour conclure une transaction ou une relation commerciale. Conformément au RGPD, nous vous informerons, au moyen de messages clairs sur les formulaires pertinents qui vous permettent de saisir des données à caractère personnel, du fondement juridique en vertu duquel nous conservons vos données, de la durée de conservation desdites données et de vos droits, ainsi que des moyens de contact dont vous disposez pour faire appliquer ces droits le cas échéant.
  • Conformément au RGPD, si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous vous demanderons, au moyen de messages clairs sur les formulaires pertinents qui vous permettent de saisir des données à caractère personnel, de confirmer que vous nous autorisez à conserver vos données à caractère personnel, en vertu du fondement juridique sur lequel nous conserverons lesdites données, et nous vous informerons de la durée de conservation desdites données et de vos droits, ainsi que des moyens de contact dont vous disposez pour faire appliquer ces droits le cas échéant.

Nous pouvons également vous demander, sans que vous y soyez obligé(e), de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche.

  • Les détails des transactions que vous effectuez par l’intermédiaire de notre site et de l’exécution des commandes.
  • Les détails de vos visites sur notre site, y compris, sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication requises à des fins de facturation ou autres, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.

Adresses IP et cookies

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, vos adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur, à des fins d’administration du système et de communication de données agrégées à nos prestataires de services et nos fournisseurs de logiciels. Il s’agit de données statistiques sur les pratiques et habitudes de navigation de nos utilisateurs qui ne permettent pas d’identifier une personne.

Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’internet à l’aide d’un fichier témoin (ou cookie) stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transmises au disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé. Ils nous permettent :

  • d’estimer le nombre de nos utilisateurs et leurs habitudes d’utilisation ;
  • de conserver des informations sur vos préférences, et ainsi de personnaliser notre site selon vos intérêts ;
  • d’accélérer votre utilisation de notre site ;
  • de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site ;
  • de proposer de la publicité ciblée et des contenus personnalisés.

Vous pouvez refuser la création de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez cette option, certaines parties de notre site pourraient ne plus être accessibles. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous ouvrirez une session sur notre site.

Où conservons-nous vos données personnelles ?

Les données que nous recueillons auprès de vous sont conservées sur les serveurs de TranslateMedia au Royaume-Uni et sur un support de sauvegarde également situé au Royaume-Uni. Aux fins de la satisfaction de vos besoins, vos données peuvent être mises à la disposition d’employés de TranslateMedia dans des bureaux situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsqu’un contenu à traduire comprend des données à caractère personnel, TranslateMedia est le responsable du traitement des données tel que défini dans le RGPD. TranslateMedia classera comme confidentiel et signalera tout contenu entrant à traduire incluant des données à caractère personnel. Ce type de contenu sera soumis à des restrictions pertinentes telles qu’une interdiction de transmission en dehors de l’Espace économique européen ou une obligation de conservation au sein des systèmes de TranslateMedia.

Tout contenu à traduire n’incluant pas de données à caractère personnel peut être traité par des traducteurs résidant en dehors de l’EEE travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ces employés ou traducteurs peuvent s’occuper, entre autres choses, de l’exécution des commandes, du traitement des paiements et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant votre contenu à traduire, vous acceptez cette transmission, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées correctement, en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et au RGPD.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur nos serveurs sécurisés. Tous les paiements seront cryptés à l’aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous donnons (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations par internet n’est pas totalement sûre. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, mais ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission s’effectue à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

Combien de temps conservons-nous vos données et sur quel fondement juridique ?

Nous conserverons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et à la gestion de notre relation, tout en respectant nos obligations fiscales et en matière d’assurance. Les durées de conservation applicables sont les suivantes :

a) Postulants à un emploi chez TranslateMedia : les renseignements personnels que vous soumettez par l’intermédiaire de formulaires de candidature en ligne seront conservés pendant la durée de vacance du poste, et pendant une durée supplémentaire de trois ans dans le cas où un autre poste approprié deviendrait vacant. Vos données sont conservées au titre de la nécessité contractuelle dans la mesure où il s’agit du premier prérequis pour la signature d’un contrat de travail avec TranslateMedia.

b) Clients et prospects : les renseignements personnels que vous soumettez par l’intermédiaire de formulaires de contact en ligne ou dans le cadre de communications téléphoniques ou par courrier électronique seront conservés tant que vous serez un prospect ou un client actif de TranslateMedia, et pendant une durée de sept ans par la suite. Vos données sont conservées au titre de la nécessité contractuelle dans la mesure où elles sont nécessaires à la satisfaction de vos besoins et au respect de nos obligations en matière d’audit, de fiscalité et d’assurance.

c) Linguistes, fournisseurs et candidats linguistes : les renseignements personnels que vous soumettez par l’intermédiaire de formulaires de candidature en ligne ou par courrier électronique seront conservés pendant la durée de votre relation de travail avec TranslateMedia et pendant une durée de sept ans par la suite, à des fins d’audit, de fiscalité et d’assurance. Vos données sont stockées au titre d’un intérêt légitime, dans la mesure où nous sommes susceptibles de conserver vos renseignements et de vous sélectionner pour effectuer un travail en tant que travailleur indépendant à tout moment suite à votre inscription.

d) Abonnés à la liste de diffusion : les renseignements personnels que vous soumettez par l’intermédiaire du formulaire d’abonnement en ligne seront conservés pendant cinq ans, sous réserve que vous y consentiez explicitement lors de votre inscription.

e) Tout contenu envoyé à TranslateMedia en vue de sa traduction ou pour permettre la fourniture de tout autre service professionnel sera traité et conservé tant que vous serez un client actif de TranslateMedia, et pendant dix ans par la suite, à des fins d’audit, de fiscalité et d’assurance. Ce type de contenu est conservé au titre de la nécessité contractuelle, dans la mesure où TranslateMedia ne peut pas fournir ses services sans traiter et conserver ledit contenu.

Utilisation des données

Nous utilisons les données vous concernant aux fins suivantes :

  • Afin de nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la façon la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Afin de vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, peuvent vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté(e) à ces fins.
  • Afin de nous acquitter de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
  • Afin de vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
  • Afin de vous informer des modifications apportées à notre service.
  • Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers pour que ceux-ci les utilisent à des fins de marketing.

Si vous êtes un client, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (courrier électronique ou SMS) ou, lorsque vous y avez consenti, par téléphone, pour vous informer sur des produits et services similaires à ceux que nous vous avons précédemment vendus.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette façon, veuillez cocher la ou les cases pertinentes du formulaire sur lequel nous recueillons vos données.

Nous ne divulguons pas d’informations personnelles nominatives à nos prestataires de services ou nos fournisseurs de logiciels, mais pouvons leur fournir des données agrégées sur nos utilisateurs.

Divulgation de vos données

  • Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos filiales.
  • Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers qui nous aident à vous fournir nos services ou nos messages de marketing ; conformément au RGPD, TranslateMedia veillera à ce que ces tiers prennent des mesures pour protéger et préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel :
  • dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acquéreur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs ;
  • dans le cas où TranslateMedia Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel que TranslateMedia détient à propos de ses clients et de ses traducteurs feraient partie des actifs cédés ;
  • dans le cas où nous serions tenus de divulguer ou de communiquer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou appliquer nos conditions générales et autres accords ; ou afin de préserver les droits, les biens ou la sécurité de TranslateMedia Ltd, de nos clients, traducteurs ou autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel vous concernant nous conservons, comment nous les conservons, et vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’objection, de portabilité des données ainsi que de droits liés au traitement, au profilage et à la prise de décisions automatisés.

Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à ces fins, vous en serez toujours informé(e) (avant la collecte de vos données). Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à ce traitement en choisissant de ne pas recevoir de tels messages sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données, ou en nous soumettant votre demande à l’adresse suivante : 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, Londres, Royaume-Uni SW1V 1AE. Toutes les demandes seront traitées dans leur intégralité dans un délai d’un jour ouvrable, conformément au RGPD.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites internet tiers. Si vous suivez un lien vers ces sites internet, veuillez noter que ceux-ci possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité concernant lesdites politiques. Veuillez consulter leurs politiques avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites.

Accès aux informations

Le RGPD vous donne le droit d’accéder aux informations détenues vous concernant, de demander leur rectification, leur effacement et plus encore. Vous pouvez faire exercer vos droits conformément au RGPD, gratuitement et dans les 24 heures suivant votre demande.

Modification de notre politique de confidentialité

Toute modification ultérieure de notre politique de confidentialité sera affichée sur la présente page et, le cas échéant, notifiée par courrier électronique.

Documents supplémentaires concernant le RGPD

Pour en savoir plus sur les politiques, les documents et la conformité de TranslateMedia en rapport avec la législation pertinente, telle que le RGPD, veuillez consulter la page suivante : translatemedia.com/gdpr.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à TranslateMedia, 4th Floor, 292 Vauxhall Bridge Road, Londres, SW1V 1AE, Royaume-Uni.